Termini e condizioni d'uso

COME POSSO EFFETTUARE L'ORDINE ONLINE?

Aggiungi al carrello i tuoi prodotti, registrati su Shopinvenice.com e concludi la transazione tramite il check out

PRIMA DI ACCETTARE LA MERCE

Prima di accettare la merce spedita, verifica l'integrità del pacchetto. Nel caso in cui l’imballo avesse subito danni e/o urti più o meno vistosi e se il corriere si rifiutasse di attendere il controllo del pacco da parte tua, ti preghiamo di firmare con riserva la bolla di trasporto in modo da poterci permettere di avviare una pratica di contestazione nei confronti del corrriere.
Se nonostante tutto, il corriere si rifiutasse di farti firmare con riserva, ti preghiamo di respingere la merce e contattarci al numero di telefono ....

COME AVVENGONO I PAGAMENTI?

I pagamenti possono avvenire tramite Servizio Paypal e tramite bonifico bancario

 

Termini e condizioni d'uso


1. Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione dell'ordine


1.1 Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuati tramite il sito internet www.prodotti-professionali.com; titolare del punto vendita è TRE ENNE DI ZAGO NICLA V. IV NOVEMBRE 1 - 31059 - ZERO BRANCO (TV) di seguito denominato Nikla Shop.

Per la corretta interpretazione delle seguenti condizioni si specifica che si distingue tra cliente e consumatore intendendo per consumatore la persona fisica che, in relazione ai contratti a distanza. (D. lgs. 185/1999).
Il contratto stipulato on-line rientra nella categoria del contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, e un consumatore, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore e che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza.
Il sito è rivolto ai consumatori e alle aziende residenti in Italia

La transazione viene svolta nella seguente modalità:

  • proposta d'ordine da parte del Cliente attraverso la scelta dei prodotti nel sito internet
  • ricezione della proposta d'ordine e comunicazione al cliente dei dettagli per sua verifica e controllo
  • conferma d'ordine scritta per mezzo di messaggio di posta elettronica all'indirizzo comunicato dal Cliente, entro 2 giorni lavorativi successivi alla proposta d'ordine con l'eventuale segnalazione della accettazione solo parziale dell'ordine
  • 1.3 Il Cliente è tenuto a prendere visone delle condizioni contrattuali ed a farne esplicita accettazione. E’ altresì tenuto a
    stampare o salvare copia elettronica e conservare le presenti condizioni generali di vendita.

2. Prezzi di vendita e modalità di acquisto


2.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.prodotti-professionali.com. Le descrizioni e le immagini dei prodotti presenti nelle schede descrittive degli stessi sono pubblicate a titolo orientativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. In caso di errori o omissioni Nikla Shop provvederà ad effettuare le correzioni nel minor tempo possibile dal momento dell'accertamento dell'errore.

2.2 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito www.prodotti-professionali.com, sono escluso I.V.A.

2.3 Il costo totale della spedizione sino al domicilio del Cliente è a carico del Cliente stesso. La consegna ed il relativo costo si intende a livello strada. Tale costo sarà, in ogni caso reso noto al Cliente durante la procedura di formulazione dell'ordine presente sul sito www.prodotti-professionali.com.

2.5 Ulteriori costi eventualmente presenti saranno evidenziati durante la procedura di formulazione della proposta d'ordine prima che il Cliente effettui la conferma.

2.6 Il Cliente effettuerà il pagamento della merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate nel sito www.prodotti-professionali.com all'atto della compilazione della proposta d'ordine.

2.7 Il pagamento della merce ordinata è anticipato e la ricezione dell'effettivo importo è condizione necessaria all'invio dei prodotti.

2.8 Caratteristiche dei pagamenti a disposizione dell'acquirente

  • 2.8.1 Carte di credito: Nikla Shop si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Nikla Shop si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
    In nessun momento della procedura di acquisto Nikla Shop è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Nikla Shop conserverà tali dati. In nessun caso Nikla Shop può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.prodotti-professionali.com.
  • 2.8.2 Bonifico Bancario Anticipato: In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento dell'importo totale e non oltre i 7 giorni lavorativi. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Nikla Shop che dovrà avvenire entro 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine pena la decadenza dell’ordine.
    Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
    • Il numero di riferimento dell'ordine;
    • La data di effettuazione dell'ordine;
    • Nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.

Gli estremi per il bonifico bancario verranno indicati nel messaggio di ricezione della proposta d'ordine e successivamente nel messaggio di conferma dell'ordine.

 

  • 2.8.3 Acquisti tramite Paypal: Nikla Shopsi riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità del conto Paypal. In mancanza della documentazione richiesta, Nikla Shopsi riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
    In nessun momento della procedura di acquisto Nikla Shopè in grado di conoscere le informazioni relative al conto Paypal dell'acquirente trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Nikla Shopconserverà tali dati. In nessun caso Nikla Shoppuò quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.prodotti-professionali.com.

 

2.9 In caso di annullamento dell'ordine o di mancata accettazione della richiesta d'ordine o di restituzione della merce le eventuali somme già versate verranno rimborsate utilizzando lo stesso mezzo tramite cui sono state effettivamente versate al netto dei costi non rimborsabili. I tempi dell'effettivo riaccredito dipendono dal sistema bancario pertanto in nessun caso Nikla Shoppuò essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo imputabile al sistema bancario.

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3. Modalità di consegna


3.1 Nikla Shopprovvederà a recapitare al Cliente, presso l'indirizzo indicato dal Cliente stesso, i prodotti selezionati ed ordinati, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia, la consegna si intende a livello strada. Il Cliente verrà informato dell'avvenuta spedizione tramite messaggio di posta elettronica.

3.2 Per i prodotti di importazione i tempi di consegna possono raggiungere i 20 giorni lavorativi decorrenti dal momento del ricevimento del pagamento. Per i prodotti di arredamento i tempi di consegna possono raggiungere i 10 giorni lavorativi in quanto costruiti direttamente dal produttore Italiano su ordinazione. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Nikla Shopper ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.

3.3 Il Cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento dei prodotti ordinati, l'integrità dell'imballo, ovvero che esso non sia danneggiato o alterato anche nei materiali di chiusura. In caso di imballo danneggiato si raccomanda il Cliente di contestare immediatamente le difformità apponendo accanto alla firma sul documento di consegna la dicitura con "riserva di controllo" specificando il motivo di riserva. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento (punto 3.6).

3.4 Nel caso di reiterata mancata consegna per cause imputabili al Cliente quanto ordinato verrà fatto rientrare dopo il terzo tentativo di consegna non riuscito.

3.5 Nikla Shop non è responsabile dei danni causati dal vettore ai prodotti acquistati.

3.6 Nel caso il Cliente riscontrasse delle difformità rispetto al materiale ordinato solo dopo l'apertura dei colli ricevuti dovrà effettuare comunicazione scritta tramite messaggio di posta elettronica entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce e verranno concordate le modalità di restituzione della merce.

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4. Disponibilità dei prodotti


4.1 Il Cliente potrà acquistare i prodotti indicati nel catalogo elettronico presente su www.prodotti-professionali.com, nelle quantità esistenti in magazzino.

4.2 Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente a magazzino, entro 2 giorni lavorativi dal momento della proposta d'ordine verrà segnalata al Cliente la reale disponibilità del/i prodotto/i ed i tempi di rifornimento dei prodotti mancanti. Il Cliente potrà scegliere se:

  • confermare l'ordine nelle quantità disponibili.
  • attendere che la merce ordinata sia integralmente disponibile per la spedizione in un'unica soluzione.

 

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5. Responsabilità


5.1 Nikla Shop non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

5.2 Nikla Shop non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

5.3 Nikla Shop in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario, pertanto Nikla Shop non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito o dei dati bancari.

5.4 Nikla Shop non è responsabile per danni o perdite causati da eventuali malfunzionamenti del sito www.prodotti-professionali.com, fatto salvo l'impegno di Nikla Shop di attivarsi per risolverli nel più breve tempo possibile.

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6. Garanzie


6.1 I soggetti produttori dei beni trattati da www.prodotti-professionali.com offrono una garanzia la cui durata minima dipende dal tipo di prodotto acquistato. La garanzia decorre dal giorno dell'acquisto del bene. Tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni.

6.2 Per usufruire della garanzia il Cliente dovrà conservare la fattura.

6.3 Il Cliente che corrisponde alla definizione di consumatore ha diritto alla garanzia di 24 mesi come previsto dal D. lgs. 206/2005 per il prodotto che presenti difetto di conformità salvo un uso non corretto del prodotto.

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7. Obblighi dell'acquirente


7.1 E' obbligo del Cliente che corrisponde alla definizione di consumatore, la stampa e la conservazione delle presenti condizioni generali di vendita.

7.2 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Nikla Shop che provvederà a darne comunicazione tramite www.prodotti-professionali.com. Il Cliente-consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

7.3 È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali/aziendali e non di terze persone/aziende, oppure di fantasia.

7.4 È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona/azienda. Nikla Shop si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.

7.5 Il Cliente manleva Nikla Shop da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

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8. Diritto di recesso


8.1 Ai sensi dell'art. 5 del D. lgs. n. 185/1999 se il Cliente corrisponde alla definizione di consumatore e per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto fatto può esercitare il diritto di recesso senza penalità e senza specificarne il motivo. Il diritto di recesso si esercita entro 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei beni acquistati, nelle modalità e nei termini qui di seguito specificati.

8.2 Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono a carico del Cliente il quale farà riconsegnare la merce presso la sede che il fornitore gli comunicherà una volta ricevuta notizia dell'esercizio del recesso; tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione e dell'imballaggio; non è consentito il rinvio della merce con altra modalità.

8.3 Il Consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

8.4 Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: TRE ENNE DI ZAGO NICLA V. IV NOVEMBRE 1 - 31059 - ZERO BRANCO (TV)

8.5 Nikla Shop accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi originali; solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'importo versato dal consumatore per l'acquisto dei prodotti.

8.6 Le spese di trasporto sostenute per la consegna del prodotto al Cliente, per l'eventuale riconsegna o altre spese evidenziate al momento dell'ordine non sono rimborsabili.

8.7 La spedizione, fino al ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Nikla Shop darà comunicazione al Cliente dell'accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto. In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

8.8 Salvo eventuali spese per danni accertati all'imballo originale, Nikla Shop provvederà a rimborsare al Cliente l'importo già pagato, entro i tempi indicati dal Dlgs 185/1999 art 5 tramite la stessa tipologia con cui è stato effettuato il pagamento dal Cliente.

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9. Autorizzazioni


9.1 Compilando l'apposito spazio, presente sul sito web, il Cliente autorizza Nikla Shop ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, e ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di Nikla Shop l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato on-line. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento on-line, al quale Nikla Shop non può accedere.

9.2 Il Cliente autorizza Nikla Shop all'inoltro delle fatture in formato .pdf all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente stesso.

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10. Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa


10.1 Nikla Shop ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente indicando la motivazione; in tal caso il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

10.2 Le obbligazioni assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Nikla Shop di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

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11. Privacy


11.1 I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il Cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate.

11.2 I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità.

11.3 L'interessato gode dei diritti di cui all'art. 13 L. 675/1996, e cioè: di chiedere conferma dell'esistenza presso la sede di Nikla Shop dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.

11.4 L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite fax o spedizione postale alla sede di e-beautyshop.

11.5 Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è Nikla Shop.

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12. Giurisdizione e foro competente


12.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati tramite il sito www.prodotti-professionali.com è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del Dlgs n. 50 del 15.1.1992 e del Dlgs n. 185 del 22.5.1999.

12.2 Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il Cliente corrispondente alla definizione di consumatore; per tutti gli altri clienti (P.I.) si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva competenza del Foro di Treviso.

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13. Copyright


Tutti i contenuti di www.prodotti-professionali.com sono oggetto di diritti riservati. La riproduzione dei materiali contenuti all'interno del sito, con qualsiasi mezzo analogico o digitale, non è consentita senza il consenso scritto di Nikla Shop. E' consentita la copia e/o la stampa per uso esclusivamente personale e non commerciale.